الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر TV Store. باستخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام الطلب.

1. المنتجات الرقمية والاشتراكات

جميع الاشتراكات والمنتجات الرقمية التي يقدمها المتجر يتم تسليمها إلكترونيًا، ولا يتم شحن أي منتج مادي ما لم يُذكر خلاف ذلك في تفاصيل المنتج.

2. توافق الجهاز

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من نوع الجهاز والتطبيق المستخدم ومدى توافق الاشتراك أو المنتج معه قبل الشراء. ويمكن للعميل التواصل معنا مسبقًا لمساعدته في اختيار الاشتراك المناسب لجهازه.

3. التفعيل والتسليم

يتم تفعيل أو تسليم الاشتراك بعد تأكيد الطلب واستلام الدفع، ويتم إرسال بيانات التفعيل أو تفاصيل الاشتراك عبر الوسيلة الموضحة في الطلب، مثل WhatsApp.

يرجى التأكد من صحة رقم التواصل، حيث إن أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من مسؤولية العميل.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد التفعيل أو تسليم بيانات التفعيل.

ويُرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب والتوافق مع الجهاز قبل إتمام عملية الشراء.

5. التجربة المجانية

في حال توفر تجربة مجانية، فهي مخصصة للتأكد من توافق الخدمة مع جهاز العميل قبل الشراء، ولا تُعد ضمانًا لاستمرار الخدمة أو توفر جميع الخصائص والمحتويات.

6. الدفع

يجب سداد قيمة الطلب كاملة قبل التفعيل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل مسبق.

7. الدعم الفني

يسعدنا تقديم المساعدة للعميل في حال وجود مشكلة مرتبطة بالتفعيل أو استخدام الخدمة، ويمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر.

8. مسؤولية العميل

يقر العميل بأنه قام بمراجعة تفاصيل المنتج والشروط والأحكام قبل الشراء، ويتحمل مسؤولية اختيار المنتج المناسب لجهازه.

9. تعديل الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على المتجر.

10. الموافقة

بإتمام الطلب، يقر العميل بأنه قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام ووافق عليها.